อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

jl68 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ — การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราเขียนหน้านี้ให้อ่านง่าย ตรงประเด็น และครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการรู้จริง ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมงาน
jl68 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลออกจากระบบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วแจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการให้

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานการติดต่อหรือการยืนยันเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัวและกฎหมาย' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอได้เลย

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ทั้งขณะฝากเงินผ่าน PromptPay และขณะเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การเข้าถึงข้อมูลบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อทีมงานด้านกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านแชทสด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ หรือติดต่อทางอีเมล ทีมงานจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางบริการอาจไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดและไม่มีข้อพิพาทค้างอยู่ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต