อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบหรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตรวจสอบได้ทุกเวลาลบข้อมูลได้เมื่อต้องการซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
jl68 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรการคุ้มครอง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ทุกข้อมูลที่คุณให้กับเราผ่านกระบวนการเข้ารหัสตั้งแต่ช่วงที่คุณกรอกฟอร์มเปิดบัญชี เราใช้เทคโนโลยี SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารใช้ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเงิน และเก็บข้อมูลทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติตลอดเวลา คุกกี้ที่เราใช้มีเพียงสองประเภท คือคุกกี้ที่จำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ และคุกกี้ที่บันทึกการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา

เข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่วินาทีที่คุณกรอกฟอร์ม ไม่มีใครเห็นข้อมูลดิบของคุณได้ แม้แต่ทีมซัพพอร์ตของเราก็เห็นเพียงหมายเลขบัญชีที่ปกปิดไว้บางส่วน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น ไม่มีการติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบริษัทโฆษณา คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณไม่เข้าสู่ระบบเกินหนึ่งปี เราจะส่งอีเมลเตือนก่อนลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก ประวัติรายการจะเก็บไว้สามปีตามกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียด หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ เราเปิดให้คุณติดต่อผ่านสามช่องทางหลัก ทีมซัพพอร์ตของเรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงและจะตอบกลับภายในชั่วโมงเดียวสำหรับคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถระบุประเภทคำขอได้ชัดเจนตั้งแต่ครั้งแรก เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมงพร้อมแนบฟอร์มยืนยันตัวตนหากจำเป็น
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่จะสอบถามหมายเลขบัญชีและ OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นจะดำเนินการตามคำขอของคุณทันที

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเก็บรักษา และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะอธิบายรายละเอียดและแนะนำขั้นตอนให้คุณชัดเจน

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีที่คุณใช้รับเงิน ไม่เก็บรหัสผ่านกระเป๋าเงินหรือข้อมูลบัตรเครดิต เพราะการชำระเงินทำผ่านแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยตรง

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุหมายเลับัญชีและยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสามวันทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตและขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในเจ็ดวันทำการ ยกเว้นประวัติรายการที่ต้องเก็บไว้สามปีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเราดำเนินการเสร็จ

ไม่ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บริษัทภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นบังคับให้เราส่งข้อมูลให้หน่วยงานราชการ เช่น การตรวจสอบการฟอกเงิน

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่มีคุกกี้สำหรับติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ คุณสามารถลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่จะต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ต้องแจ้ง เพราะเราใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่ง OTP เมื่อคุณถอนเงิน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบรูปบัตรประชาชนและหมายเลขใหม่ เราจะอัปเดตข้อมูลให้ภายในหนึ่งวันทำการและแจ้งกลับผ่านหมายเลขเดิม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต